专业的会员VIP管理

专业的会员VIP管理

会员卡管理:会员卡类型、折扣、资料、发卡、发卡统计、卡消费明细。

会员积分卡管理:会员积分设置、处理、日志。

会员储值卡管理:充值、回收、取款、初始化、消费概况、日志查询。

会员生日提醒、免费使用项目统计与明细。

 

专业的客户关系管理

来电显示、来电事件、来电查询、黑名单设置、回访管理、维修回访规则、未回访顾客记录、保养预约管理、车险提醒、年审提醒、客户来厂统计、流失客户列表、上门服务单、服务状况查询、售后服务记录、分类客户管理、投诉反馈记录。